Terma & Syarat pp96 — Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Online Malaysia

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda sebagai pengguna dan pihak pp96 selaku pengendali platform pertaruhan online di laman web pp96.xyz. Dengan mendaftar akaun, mengakses mana-mana bahagian platform, atau membuat sebarang transaksi kewangan di pp96, anda secara rasmi menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform pp96. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan yang dibuat kepada Terma & Syarat ini dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform pp96, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda:

• Berumur 18 tahun atau lebih pada masa pendaftaran — pp96 tidak membenarkan sebarang bentuk penggunaan oleh individu di bawah umur dalam apa jua keadaan sekalipun.
• Merupakan individu yang bertindak atas kapasiti peribadi dan bukan sebagai wakil mana-mana pertubuhan, syarikat atau pihak ketiga.
• Tidak sedang dihalang atau dilarang oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan daripada menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.
• Mendaftar dan menggunakan akaun atas nama anda sendiri — bukan atas nama orang lain atau pihak ketiga.

pp96 berhak untuk meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Kegagalan untuk memenuhi permintaan pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara sehingga pengesahan berjaya diselesaikan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di pp96. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama berbeza, alamat e-mel berbeza atau peranti berbeza — adalah dilarang sama sekali dan dianggap sebagai pelanggaran serius terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau pasport yang sah
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses oleh anda sahaja
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif untuk pengesahan SMS
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur
• Butiran akaun bank atau e-wallet Malaysia yang sah untuk tujuan pengeluaran

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini. Sebarang kerugian yang berlaku akibat maklumat yang tidak tepat atau lapuk adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Untuk kemaskini maklumat akaun, hubungi pasukan sokongan pp96.

Anda mesti menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. pp96 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang berpunca dari penggunaan tanpa kebenaran terhadap akaun anda sekiranya anda gagal menjaga keselamatan kata laluan.

Semua transaksi kewangan di platform pp96 dilakukan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Tiada mata wang lain diterima atau diproses oleh platform ini.

pp96 menerima kaedah deposit berikut untuk pemain Malaysia:

• Touch 'n Go eWallet — diproses dalam masa bawah 30 saat
• GrabPay — diproses dalam masa bawah 30 saat
• Boost — diproses dalam masa bawah 30 saat
• ShopeePay — diproses dalam masa bawah 30 saat
• DuitNow — diproses dalam masa bawah 30 saat
• FPX Perbankan Dalam Talian — termasuk Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank utama Malaysia yang lain

Deposit minimum adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Had deposit maksimum bergantung pada kaedah yang dipilih dan tahap VIP akaun anda. Semua deposit mestilah bersumber dari akaun yang didaftarkan atas nama anda sendiri — deposit dari akaun pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan.

Pemain boleh memohon pengeluaran pada bila-bila masa selagi baki akaun mencukupi dan tiada sekatan aktif ke atas akaun. Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap permintaan.

pp96 memproses 98.7% permintaan pengeluaran dalam masa 1 hingga 2 jam dari masa permohonan diterima. Pengeluaran akan dikreditkan ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit — ini adalah langkah keselamatan standard untuk mencegah pengubahan wang haram.

Syarat-syarat pengeluaran yang perlu dipatuhi:

• Pengesahan identiti mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses
• Sebarang syarat wagering yang berkaitan dengan bonus aktif mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum wang bonus boleh dikeluarkan
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan
• pp96 berhak meminta dokumen tambahan untuk pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu bagi tujuan pematuhan undang-undang

Dalam kes yang sangat luar biasa, pengeluaran mungkin mengambil masa lebih lama akibat keperluan pengesahan tambahan atau isu teknikal. Pasukan sokongan pp96 akan memaklumkan anda sekiranya ada kelewatan yang tidak dijangka.

pp96 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk Bonus Selamat Datang, Cashback Mingguan, Reload Bonus, Freeroll Poker dan program VIP. Setiap promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi di pp96:

• Setiap pemain layak mendapat setiap jenis bonus hanya dalam had yang dinyatakan — tiada penyalahgunaan atau pengeksploitasian sistem promosi dibenarkan
• Semua bonus mempunyai keperluan wagering (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai dan dikeluarkan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun
• pp96 berhak membatalkan sebarang bonus pada bila-bila masa sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, kolusi atau cubaan untuk mengeksploitasi sistem promosi
• Bonus yang diperoleh melalui maklumat palsu atau pendaftaran berbilang akaun akan dibatalkan sepenuhnya bersama akaun yang berkaitan

pp96 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pemain digalakkan untuk menyemak halaman Promosi secara berkala untuk maklumat terkini.

Semua permainan yang tersedia di pp96 — termasuk taruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL dan liga antarabangsa lain), live casino (Baccarat, Blackjack, Roulette, Dragon Tiger), permainan meja, poker, slot, e-sukan dan virtual sports — tertakluk kepada peraturan spesifik yang boleh diakses dalam bahagian permainan masing-masing.

Prinsip umum yang terpakai kepada semua permainan di pp96:

• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan
• Keputusan pertaruhan sukan berdasarkan keputusan rasmi badan penganjur perlawanan dan adalah muktamad selepas pengesahan
• Taruhan yang telah diterima dan disahkan tidak boleh dibatalkan oleh pemain kecuali dalam kes yang jelas melibatkan kesilapan teknikal dari pihak pp96
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pp96 akan menggunakan data yang direkodkan hingga masa gangguan untuk menentukan keputusan
• pp96 berhak membatalkan atau menangguhkan mana-mana pertaruhan yang mencurigakan atau yang melibatkan manipulasi

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform pp96 dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta dengan pembekuan baki:

• Penipuan dan manipulasi: Sebarang cubaan untuk menipu platform, manipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi pepijat teknikal untuk keuntungan tidak sah
• Penggunaan bot dan perisian automasi: Menggunakan perisian, skrip atau kaedah automatik lain untuk membuat taruhan, mengakses akaun atau berinteraksi dengan platform secara tidak manusiawi
• Kolusi: Berkerjasama secara tidak sah dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan yang tidak adil terutamanya dalam permainan poker atau permainan melawan pemain lain
• Penyalahgunaan bonus: Mendaftar berbilang akaun untuk tuntut bonus berulang kali, menggunakan strategi pertaruhan yang direka khusus untuk memenuhi wagering requirement tanpa risiko sebenar (contoh: arbitrage pertaruhan)
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform pp96 untuk menyembunyikan atau melaburkan semula wang yang diperoleh secara haram
• Maklumat identiti palsu: Mendaftar menggunakan nama, tarikh lahir atau maklumat peribadi orang lain

pp96 bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa yang berkaitan dalam siasatan berkaitan aktiviti haram. Kes yang melibatkan pengubahan wang haram atau penipuan besar akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang sesuai tanpa notis kepada pemain yang terlibat.

pp96 berhak untuk menangguhkan atau menutup sebarang akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini
• Pengesahan identiti gagal atau dokumen yang diserahkan adalah palsu
• Aktiviti mencurigakan yang melibatkan pengubahan wang haram atau penipuan
• Penggunaan berbilang akaun oleh individu yang sama
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan
• Pemain didapati berada di bawah umur 18 tahun

Pemain juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pp96. Sebelum penutupan, semua syarat wagering yang berkaitan dengan bonus aktif mesti diselesaikan, dan baki bersih (tidak termasuk wang bonus yang belum dipenuhi wagering) akan dikembalikan kepada pemain.

pp96 mengambil serius komitmen terhadap permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan adalah satu bentuk hiburan yang harus kekal dalam had yang terkawal dan tidak menjejaskan kehidupan peribadi, kewangan atau hubungan sosial pemain.

Alat kawalan diri yang tersedia untuk semua ahli pp96:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda
• Had Kerugian: Tentukan had kerugian maksimum untuk tempoh masa tertentu
• Had Masa Bermain: Hadkan jumlah jam yang anda boleh bermain dalam sehari
• Jeda Diri Sementara: Tangguhkan akaun anda buat sementara waktu (24 jam hingga 6 bulan)
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun secara kekal jika anda rasa perlu berhenti sepenuhnya

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan pertaruhan berlebihan, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

pp96 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

Cara pp96 memaklumkan anda tentang perubahan kepada Terma & Syarat:

• Pemberitahuan dalam platform apabila anda log masuk seterusnya
• E-mel pemberitahuan ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform pp96 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Terma & Syarat ini ditafsirkan dan dikawal mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform pp96 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui perundingan langsung antara pemain dan pihak pp96.

Untuk membuat aduan atau pertanyaan rasmi:

• Hubungi pasukan sokongan pp96 melalui Live Chat dalam platform (tersedia 24/7)
• Hantarkan e-mel terperinci ke support@pp96.xyz
• Nyatakan nombor akaun, tarikh kejadian dan butiran lengkap isu yang dihadapi

pp96 berkomited untuk menyiasat dan memberikan respons kepada semua aduan yang sah dalam masa 5 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Keputusan pp96 dalam semua perkara berkaitan penggunaan platform, termasuk keputusan permainan dan bonus, adalah muktamad dan mengikat selagi tiada kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.

Dengan menggunakan platform pp96, anda mengakui bahawa anda memahami risiko yang berkaitan dengan pertaruhan dalam talian dan bahawa anda mengambil bahagian atas kehendak sendiri sepenuhnya.